湖北中楚建设工程咨询有限公司董事陈晓虎
添加时间:2009-01-15 作者: 来源: 阅读次数:1125
——访武汉市青年企业家协会副秘书长、湖北中楚建设工程咨询有限公司董事陈晓虎

熟悉陈晓虎的朋友都知道他是个特别有佛缘的人,一次偶然的机缘让他成为了已故佛教泰斗昌明大师的俗家弟子,至今他的办公室仍然珍藏着恩师留给他的墨宝。佛教所倡导的“向善与包容”已经成为指引他为人处事的准则,他说,所谓心中的佛,实际上是拷问良心的一面明镜,时刻警醒着我们——凭良心做自己,讲诚信办企业。
在服务中寻找真实的自己
陈晓虎说自己是个特别适合做服务的人,这要得益于他早期在星级酒店工作的职场经历,从普通员工做到高层管理岗位,他深知在酒店这么一个特殊的行业里,服务几乎可以说是灵魂所在。“也许是多年酒店工作给我的熏陶,让我养成了喜欢研究服务的习惯。服务是对人性的尊重与满足,好的酒店一定是将体贴入微的服务最大程度地运用到与客人交流的每个环节。”陈晓虎说这段工作经历让他领悟到服务的真谛,“人与人之间可以很快拉近距离,而这一定是心灵的感受与交流;人与人也可能长时间保持距离,那一定是你没有用心与贴近对方的心。”
一次很偶然的创业机会,让陈晓虎从酒店行业转到了广告展台制作行业,他说尽管行业改变了,但服务的精髓没有改变。“刚开始进入广告行业,一没经验,二没资源,我就一个‘傻’想法,把客户嘱托的事情办好,把每个细节服务到位。”客户没有大小之分,服务没有轻重之选,陈晓虎将酒店对待客人的理念运用到新的领域,“做服务是我的擅长之处,比如在当时市场环境下,给客户提供24小时展架维修服务是一件非常超前的事情,但我做到了,哪怕这样一来利润很少,但我的服务打动了客户。”
从用心到良心的升华
通过陈晓虎几年的用心努力,他所创办的“恒毅广告”凭借优质的服务在行业内赢得了良好的口碑。他也在企业不断发展壮大的同时,实施着自我价值的重新定位与人生规划。“企业创业初期,用心可以赢得客户;但到达一定规模,仅凭用心已经无法满足企业的发展,我们需要找到一种更具高度与责任感的方式来给企业定位。”陈晓虎说起一个让他印象深刻的故事,某个知名电器品牌找到他们公司制作卖场展架,结果对方总部发来的设计图纸只注重了设计美观而忽略了可实施性,实际制作起来根本无法完成。他们为此做了很多次试验,证明了现有的材料无法做出设计的效果,同时他也组织技术人员设计了一套改进的可实施方案,并向整套报告交给该品牌的总部。
“对方公司总部的领导在收到我们的报告后,简直不敢相信这是一家广告制作公司提供的,能够充分尊重事实情况,为他们设身处地的考虑问题,并拿出了整套解决方案。后来他们采纳了我们的建议,全国的展架制作都用了我们的设计方案。”陈晓虎说这对于他来说是一种莫大的鼓舞,在面对棘手问题时,他没有更多考虑自己企业的得失,而是凭良心给客户提供建议,最后客户感受到了这种真诚,而且后来每年都在与他合作。
人生路上再次启航
现在,陈晓虎的事业又有了新的目标,他与合作伙伴一起收购并成立了湖北中楚建设工程咨询有限公司担任公司董事,开始正式进军工程项目管理行业。他说这是命运的再次选择,让他以新的身份出现在一个全新的行业里,不过他心里仍然十分清楚,这是一个更需要服务意识,更需要良心投入的行业。
“工程项目管理不同于通常我们所理解的监理行业,它实际上是受业主(甲方)之委托,对某个工程项目进行全程控制并给予最专业的意见,同时严格执行甲方要求,终身承担该项目的法律责任。这其中的管理包括很多方面,工程质量只是其一,还要替业主提供最优化的材料采购及使用方案,是一个第三方控制环节。这样可以合理优化资源、减少浪费、杜绝贪污腐败滋生,随着社会进步,未来对它的需要将越来越多。但无可否认,这个行业需要非常非常大的责任感与职业良心。”陈晓虎连用了两个“非常”来强调这个行业的社会责任之所在,当看到汶川地震后很多学校教学楼垮塌,他十分感慨地说,一栋房子的工程管理,关乎许多人的生命安危,绝对不能有半点儿戏。
良心是一切事业的未来
对服务天生的敏感让陈晓虎事业上迈出的每一步都得心应手,而他将这理解为冥冥中良心的指引与命运的安排。“把复杂的问题条理化,回归到事物的清澄状态,我内心里期待我周围的世界变得如此。与佛的通融与其说是机缘,不如说是人生中了解自我、看清自我的一次寻找。因为有良心才人让人安心,继而我们才能安然地接受世界所给予我们的恩惠,安然地付出自己的才情与力量。”
尽管工程项目管理对于整个市场来说还属于一个较新的行业,但陈晓虎对此充满了信心,他说与很多公司沟通起来都没有障碍,大家都非常愿意能通过这种方法提高效率,减少资源内耗,并将利润最大化。“所有不容于人性善良与诚信的现象从社会大环境的发展来说,都是不会长久的,这便是企业存在的价值所在,我们正在从事的行业,无论于社会、于自己、于未来,都是一件非常有意义的事情。”